"Vogel Business Media - Automobil Industrie
- Unternehmenswissen ohne Text und Sprache"
Ausgabe November/Dezember 2011


Zur Weitergabe von Methoden- und Prozess-
wissen vom Entwickler hin zum Anwender am
Montageplatz dienen sogenannte Utility-Filme.
Alle Handlungsschritte, die vermittelt werden
sollen, sind in kleine Schritte aufgeteilt.
Der Utility-Film zeigt in jeweils dreisekündigen
Clips Handlungsabläufe und bleibt dann im
Standbild stehen. Das Standbild gibt dem Anwender
so viele Informationen, dass er sich den Videoclip
nicht noch einmal anschauen muss, sondern die
gezeigte Handlung sofort umsetzen kann.
In den einzelnen Videoclips wird komplett auf
Sprache verzichtet. Der Anwender ahmt den Vorgang
nach, der ihm gezeigt wird. Dabei muss jedoch die
Wahrnehmung und die Arbeitsumgebung des
Anwenders besonders berücksichtigt werden.
Das Zeigen reicht oftmals nicht aus. Auf sensible
oder sicherheitsrelevante Details wird gesondert
hingewiesen. Bildgrammatiken, Piktogramme, visuelle
Inhaltsverzeichnisse und visuelle Abfrageboxen
sind einige Beispiele, wie textlose Utility-Filmanleitungen
funktionieren. Die memex GmbH ermöglicht es Firmen,
selbst Utility-Filme zu drehen.
 

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