"Wissensmanagement - Das Magazin für Führungskräfte
Utility Filme - Unternehmenswissen ohne Text und Sprache"

Mark Wagener

Statt in zentimeterdicken Handbüchern zu blättern, zeigen
Utility Filme Servicevorgänge in kurzen Schritt-für-Schritt-
Videoanleitungen. Ohne Text und Sprache wird der
Anwender per Video geschult. Dabei steuert er selbst den
zeitlichen Ablauf des Films. Per Mausklick, Voice-Steuerung
oder Fußmaus navigiert sich der Anwender durch den Film,
der nach jedem einzelnen Anleitungsschritt stoppt. Somit
unterscheidet sich der Utility Film erheblich vom klassisch
linear ablaufenden Anleitungsfilm. Die Schritte sind visuell
so aufbereitet, dass der Werker nach jedem Stopp das
Gesehene schnell selber nachahmen kann, um.....


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